Bleisure
Il soggiorno che nasce per lavoro e si allunga con notti pagate dal viaggiatore per motivi personali, di solito attaccando il fine settimana. Sposta camere-notte dal…
Glossario
Segmentazione e mix
Chi compra, perché, e quanto vale ciascun gruppo di clienti.
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9lettere coperte
B 2
Business mix
Mix di business Mix di segmentiLa composizione del venduto per segmento, misurata in camere-notte e in ricavo. È la variabile che spiega perché due alberghi con la stessa occupazione hanno ADR,…
C 3
Consortia e TMC
Consorzi di agenzie Travel Management Company Consortia rateI due intermediari del viaggio d'affari: i consorzi che raggruppano agenzie e negoziano tariffe collettive con gli alberghi, e le travel management company che gestiscono il…
Corporate
Business AziendaleLa domanda generata da viaggi di lavoro individuali, pagati o rimborsati da un'azienda. Prenota tardi, si ferma poco, si ripete nel tempo ed è più sensibile…
Corporate negotiated rate
LNR Local Negotiated Rate Tariffa aziendaleLa tariffa fissa concordata con un'azienda per un anno solare e applicata alle sue prenotazioni individuali di lavoro. È un prezzo bloccato in cambio di un…
G 2
Geo mix
Mix geograficoLa composizione del venduto per mercato di provenienza, misurata in camere-notte e in ricavo. Serve a valutare quanto l'albergo dipende da pochi bacini e quanto è…
Gruppo
Group GruppiUn insieme di camere impegnate con un unico accordo, di solito da dieci in su, con tariffa concordata e regole comuni di cancellazione e pagamento. Prenota…
L 2
Leisure
Turismo VacanzaLa domanda di chi viaggia per motivi personali e paga di tasca propria. Prenota con largo anticipo, si ferma più a lungo, sceglie in base al…
Long stay
Soggiorno lungo Extended stayIl soggiorno che supera una soglia di notti fissata dalla struttura, in genere sette o quattordici, con tariffa ridotta e servizio alleggerito. Si valuta sulla contribuzione…
M 1
MICE
Meetings Incentives Conferences Exhibitions CongressualeLa domanda che nasce da riunioni, congressi, viaggi incentivo ed eventi aziendali. Porta camere, sale e ristorazione insieme, prenota con mesi di anticipo e si valuta…
P 5
Persona
Buyer persona Profilo ospiteIl ritratto sintetico di un tipo di ospite ricorrente, costruito su dati di soggiorno e comportamento d'acquisto, usato per orientare comunicazione, prodotto e servizio. È uno…
Piazzola stagionale
Stagionale Seasonal pitchIl contratto che assegna una piazzola allo stesso equipaggio per l'intera apertura contro un forfait, con la caravan lasciata in loco. Blocca inventario per tutta la…
Production report
Rapporto di produzioneIl rapporto che mostra camere-notte, ricavo e tariffa media prodotti da ciascun segmento, canale o conto in un periodo, confrontati con l'anno precedente. È il documento…
Property manager
PM Gestore locazioni breviL'operatore che prende in gestione appartamenti di proprietari diversi e li commercializza come un portafoglio unico, trattenendo una percentuale del ricavo. È il revenue manager di…
Purpose of stay
Motivo del soggiornoLa ragione per cui l'ospite viaggia: lavoro, vacanza, evento, cura, studio, trasferimento. È il criterio più antico di classificazione della domanda e quello meno affidabile, perché…
R 2
Repeat guest
Ospite di ritorno Cliente fidelizzatoL'ospite che ha soggiornato più di una volta nella stessa struttura entro un periodo definito. È il segmento con il costo di acquisizione più basso, il…
RFP
Request For Proposal Richiesta di offertaLa richiesta con cui un'azienda o la sua agenzia di viaggi d'affari chiede agli alberghi una tariffa per l'anno successivo, secondo un formato e un calendario…
S 5
Sconto percentuale sulla BAR
Dynamic corporate rate % off BAR Discount off BARIl contratto corporate espresso come sconto fisso sulla miglior tariffa disponibile del giorno, invece che come importo fisso annuale. La tariffa negoziata segue il mercato e…
Segmentazione
Market segmentation Segmenti di mercatoLa divisione della domanda in gruppi di prenotazioni che si comportano allo stesso modo davanti al prezzo, alle restrizioni e all'anticipo. Non è una descrizione degli…
Segmento non yieldable
Non yieldableIl segmento le cui camere-notte hanno prezzo o disponibilità già vincolati da un accordo preso in precedenza. Entra nel forecast come dato quasi certo, ma non…
Segmento yieldable
Yieldable Segmento gestibileIl segmento su cui, nel momento in cui prendi la decisione, puoi ancora agire con prezzo e restrizioni: tariffe aperte alla vendita, nessun contratto che blocchi…
Source market
Mercato di provenienza BacinoIl paese o l'area di residenza di chi prenota, letto come bacino di domanda con calendario di vacanze, canali di acquisto e capacità di spesa propri.…
T 2
Top account
Conto chiave Cliente chiaveL'azienda, l'agenzia o l'operatore che genera una quota rilevante del venduto e la cui perdita si vede nel bilancio. Si individua sulla produzione effettiva degli ultimi…
Transient
Individuale SingoloLe prenotazioni individuali prese una alla volta, senza contratto di blocco camere. È la parte di domanda che arriva più vicino alla data, reagisce al prezzo…
Nessun termine corrisponde.
Prova con una parola piu corta, oppure con la sigla — per esempio ADR, LOS, MPI.