Sistemi, qualità del dato e modelli, senza esagerazioni commerciali.
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Un sistema di revenue management è bravo quanto i dati che riceve. Prima di chiedersi quale modello usare conviene chiedersi in quale momento ogni colonna del gestionale viene scritta: un campo compilato dopo l'arrivo sembra un predittore perfetto e non predice nulla.
Qui trattiamo l'igiene del dato, l'integrazione fra i sistemi, che cosa un modello può e non può fare, e la visibilità dentro gli assistenti generativi, che sta diventando un canale di scoperta a sé. Il criterio è sempre lo stesso: una funzione vale se si può verificare che abbia cambiato un risultato.
La stessa informazione sulla tua struttura esiste in sette posti e in tre versioni diverse. Come si misura quale fonte pesa davvero, quali campi allineare per primi e quanto costa tenerli allineati per un…
Un protocollo di rilevazione ripetibile per sapere quanto spesso una struttura viene citata dagli assistenti, quante rilevazioni servono davvero, e perché il dato di traffico da questi canali oggi non esiste.
Che cosa fa e che cosa non fa un sistema di revenue management, quali dati deve ricevere per funzionare, le quindici domande da fare al fornitore, il conto del rientro e il motivo per…
Il confronto fra il mese prima e il mese dopo attribuisce al prezzo tutto quello che non hai misurato. Il disegno a coppie, la formula per sapere quante coppie servono e come si scrive…
Che cosa restituisce ciascuna famiglia di modelli, i tre modi in cui sbagliano nelle strutture ricettive e la tabella di controllo con cui si verifica un modello senza saperlo costruire.
Tre tabelle costruite dalle esportazioni del gestionale bastano per il mix per segmento, la curva di acquisizione, le cancellazioni per canale e il valore netto di una prenotazione. Qui trovi i campi, le due…
Il rilevatore vede il prezzo esposto, in una configurazione, in un istante. Quattro limiti con l'errore di lettura che ciascuno produce, e l'indice di posizionamento che invece regge nel tempo.
Chi manda cosa a chi, ogni quanto, e chi detiene la verità su ciascun campo. La mappa dei flussi di una struttura con cinque sistemi, i tre guasti che si ripetono ovunque e il…
Aggiornamento lento, mappatura invertita e blocco mancato: quanto costa ciascuno su un caso costruito, come si provano i criteri prima di firmare e la verifica settimanale che li intercetta.
I cinque requisiti che decidono se dal gestionale si possono estrarre numeri utili, perché l'estrazione libera è il più importante di tutti, e che cosa si perde in ogni migrazione.
Regole, modelli previsionali e agenti che decidono da soli non sono la stessa cosa e non hanno gli stessi rischi. Che cosa fanno oggi questi sistemi, dove si rompono, e come si valuta una…
Sei errori di registrazione che si trovano in quasi ogni PMS, ciascuno con l'effetto calcolato su una struttura di 90 camere, il modo per scoprirlo e il modo per correggerlo. In fondo, la checklist…