Bleisure
Il soggiorno che nasce per lavoro e si allunga con notti pagate dal viaggiatore per motivi personali, di solito attaccando il fine settimana. Sposta camere-notte dal giovedì al sabato senza costo di acquisizione.
Che cos’è
Il bleisure è un comportamento, non una tipologia di ospite: la stessa persona che martedì è corporate diventa leisure venerdì sera. Il fenomeno esiste da sempre ma è diventato rilevante con il lavoro da remoto, perché la separazione fra giorni di lavoro e giorni liberi si è ammorbidita e allungare un viaggio costa meno che farne un altro.
Per un albergo di città italiano è il modo meno costoso di riempire il venerdì e il sabato. L’ospite è già in casa, non ha richiesto un nuovo processo di acquisto, non passa da una OTA e paga di tasca propria le notti aggiuntive, quindi la tariffa non è quella negoziata dall’azienda ma quella pubblica. Ogni notte bleisure vale come una notte leisure diretta, con costo di acquisizione zero.
Le dimensioni tipiche sono modeste ma non trascurabili. Nelle strutture in cui l’ho misurato, la quota di soggiorni di lavoro che si allungano nel fine settimana sta fra il 5% e il 12% nelle città d’arte e sotto il 4% nelle città industriali. Una quota del 9% in un albergo con quattromila soggiorni corporate l’anno vale attorno alle quattrocento camere-notte.
Come si calcola
Si prendono i soggiorni con codice tariffa corporate o profilo aziendale e si conta la percentuale che comprende almeno una notte di venerdì o di sabato. Il conto va fatto sui soggiorni, non sulle camere-notte, altrimenti la lunghezza del soggiorno confonde il risultato.
Un anno in un 4 stelle da 110 camere a Firenze
- soggiorni corporate
- 4.200
- soggiorni corporate con notte di ven o sab
- 390
- notti aggiuntive medie per soggiorno
- 1,4
- ADR corporate infrasettimanale
- 128 EUR
- ADR delle notti aggiuntive
- 164 EUR
- quota bleisure
- 9,3%
- camere-notte bleisure
- 546
- ricavo camere aggiuntivo
- 89.544 EUR
Come si usa
Il bleisure si stimola al momento della prenotazione e al check-in, non con una campagna. Due azioni funzionano. La prima è una proposta automatica di estensione nella conferma di prenotazione dei soggiorni corporate che finiscono di giovedì o venerdì, con tariffa pubblica e una condizione chiara. La seconda è la richiesta al ricevimento all’arrivo del giovedì: chiedere se resta anche il fine settimana converte molto più di qualsiasi email.
Da fare lunedì: estrai l’elenco delle partenze del venerdì dei prossimi trenta giorni con profilo aziendale e passalo al ricevimento come lista di persone a cui proporre l’estensione all’arrivo. Costa dieci minuti e su cento nomi ne convertono di norma sei-dieci.
L'errore tipico: estendere il soggiorno mantenendo la tariffa aziendale
Il ricevimento, per semplicità, prolunga la prenotazione allo stesso codice tariffa. Così la notte di sabato, che è la più cara dell anno in una città d arte, entra alla tariffa negoziata dell azienda, e per giunta la produzione finisce nel conto dell account facendolo sembrare più grande. Le notti di fine settimana vanno inserite come segmento leisure a tariffa pubblica, sempre.
Da non confondere con
Il bleisure non è il long stay: la durata cresce per scelta personale e non per un incarico di lavoro prolungato, e la tariffa sale invece di scendere. E non è il workation, in cui il viaggio nasce per motivi personali e il lavoro segue: nel bleisure la ragione originaria del viaggio resta il lavoro, ed è quella a portare la prenotazione in casa.