Le decisioni si calcolano, non si indovinano
Prezzo, distribuzione, campagne, sito, reputazione: ognuna di queste cose ha un conto dietro. Quel conto lo facciamo con te, e te lo lasciamo in mano.
- Un metodo scritto in sei libri e sviluppato in oltre dodici anni di lavoro
- Nessun numero preso dai report di altri: ogni cifra pubblicata qui è un conto rifatto
- Una risposta scritta entro due giorni lavorativi, anche quando la risposta è no
Se ti riconosci in una di queste frasi, sei nel posto giusto
Sono le quattro situazioni da cui parte quasi ogni struttura che ci scrive. Nessuna dipende da poco impegno: dipendono tutte dal fatto che manca un conto.
«Il prezzo lo decidiamo guardando i concorrenti»
E quando loro sbagliano, sbagli anche tu. Nessuno di loro conosce i tuoi costi, la tua capienza, i tuoi contratti e la tua curva di prenotazione.
«A fine mese il fatturato c’è, ma non so da dove arriva»
Senza segmenti, canali e costo di vendita separati, il totale è una notizia, non una informazione. Non ti dice che cosa ripetere l’anno prossimo.
«Investiamo in pubblicità, ma non so se rende»
Una campagna senza un margine a cui rispondere è una spesa. Diventa un investimento nel momento esatto in cui sai quanto vale una prenotazione in più.
«Abbiamo gli strumenti, ma decide sempre qualcuno a mano»
I software si pagano tutti i mesi e producono valore solo se qualcuno sa che cosa chiedergli e con quale criterio scegliere tra due risposte.
Se una di quelle frasi è tua, il primo passo costa una mail
Non un preventivo, non una call di scoperta: una risposta scritta con il primo parere sul tuo caso.
I servizi
Si prendono uno alla volta o insieme. Consulenza, gestione revenue e marketing sono profondità diverse di intervento continuativo; pre-opening e formazione servono in due momenti precisi della vita di una struttura.
Consulenza
L’analisi completa: quattordici aree, dal prezzo alla cucina, dai turni al bilancio. Si guarda tutto e si decide dove intervenire.
Che cosa comprendeGestione revenue
Non solo tariffe: previsione, segmenti, canali, contratti, gruppi, ricavi accessori e reportistica, governati tutti i giorni.
Che cosa comprendePre-opening
La struttura si prepara prima di aprire: posizionamento, listino del primo anno, budget, strumenti, canali.
Che cosa comprendeFormazione
Il metodo passato a chi lavora in struttura: direzione, ricevimento, commerciale. In aula o a distanza.
Che cosa comprendeMarketing
Advertising, ricerca e AI, sito e conversione, email, social a livelli, produzione foto e video, reputazione e brand protection.
Che cosa comprendeQuattro regole che puoi verificare prima di spendere un euro
Non ti chiediamo di fidarti. Ti chiediamo di leggere quello che è già pubblicato qui sotto e di controllare se queste quattro cose sono vere.
I conti si vedono
Non consegniamo conclusioni senza il conto che le produce: da dove esce quel numero è scritto, e si può contestare riga per riga.
Le decisioni si scrivono
Con la data, la ragione e l’aspettativa. È la sola cosa che permette, a stagione finita, di distinguere le decisioni buone dalla fortuna.
I no si dicono
Quali interventi non valgono la fatica, quale servizio non serve, quando il problema non è nel nostro campo. Rinunciare a un lavoro costa meno che farne uno inutile.
Niente numeri di altri
Ogni cifra pubblicata su questo sito è un’elaborazione su una struttura di riferimento dichiarata. Nessuna statistica presa da un report per dare autorevolezza a un’affermazione.
Controlla prima di scriverci: è tutto già pubblicato
Niente da compilare, niente e-mail da lasciare. Se ti basta questo per risolvere il problema da solo, abbiamo fatto comunque un buon lavoro.
Gli studi
Domande singole affrontate fino in fondo: lo sconto, il costo di una camera vuota, l’overbooking, l’effetto composto. Ogni conto svolto per intero su una struttura di riferimento dichiarata.
I calcolatori
Gli stessi conti, da rifare con i tuoi numeri direttamente nel browser. Niente registrazione e nessun dato che parta da qui.
Il glossario
Le parole del mestiere con la formula, il conto svolto e i limiti. Serve soprattutto quando in riunione sei termini significano sei cose diverse.
Il blog
Il metodo applicato una situazione alla volta, sempre con i numeri in chiaro e la logica esposta per intero.
Le destinazioni
Come cambia il mestiere da luogo a luogo: stagionalità, bacini, concorrenza. La stessa formula non dà la stessa risposta in montagna e sul lago.
Le fiere
Il calendario aggiornato degli appuntamenti del settore in Italia. Un servizio che non ci fa guadagnare niente e che serve a tutti.
Sei libri, per chi vuole imparare a farlo da sé
Ottocentoventotto pagine sul marketing per strutture ricettive e cinque volumi sul revenue management, scritti con lo stesso criterio: ogni affermazione ha un conto dietro, e quando una cosa non si può calcolare c’è scritto che non si può calcolare. Le schede dei volumi dicono anche da quale conviene partire.
Il metodo è tutto scritto. Applicarlo, però, richiede tempo
Se il tempo non c’è, o la struttura è troppo grande per farlo a mano, lo facciamo insieme a te.
Chi c’è dietro
Hotel Math è il progetto di Filippo Perazzolo: programmatore prestato all’ospitalità, autore di sei libri sul mestiere, cofondatore di DIGITALIANLAB.
Da oltre dodici anni mi occupo della presenza delle strutture ricettive a trecentosessanta gradi: prezzo, distribuzione, visibilità, sito, campagne, reputazione. Il metodo che trovi scritto qui è il mio e resta legato al mio nome.
Sulla tua struttura però non lavora una persona sola: c’è un gruppo scelto una alla volta e formato sullo stesso metodo, perché chi imposta i prezzi non è chi gira i video e chi scrive gli annunci non è chi tiene in piedi il sito. La responsabilità resta mia: se qualcosa non funziona hai un nome e un indirizzo a cui scrivere, non un centralino.
- Sul mestiere da
- Oltre dodici anni
- Libri pubblicati
- Sei, per 1.994 pagine
- Le due società
- Hotel Math e DIGITALIANLAB
Chi c’è dietro, per esteso
Raccontaci la tua struttura
Poche righe bastano: che cosa gestisci, quante camere o unità, e la cosa che oggi non torna. Rispondiamo per iscritto entro due giorni lavorativi, anche quando la risposta è no.
- Rispondiamo sempre, anche per dire che il caso non è nostro
- Nessuna telefonata a sorpresa: prima si scrive
- I dati che ci mandi restano nostri e servono solo a risponderti
Se preferisci la posta diretta: info@hotelmath.com