CTD
Closed To Departure · Chiuso alle partenze
La restrizione che vieta di terminare un soggiorno in una determinata data. Chi è in casa deve restare almeno un'altra notte, il che di fatto allunga i soggiorni verso la notte che si vuole riempire.
Che cos’è
Il CTD chiude le partenze. Se lo carichi sul sabato, una prenotazione che arriva venerdì e riparte sabato non viene accettata: per passare deve arrivare almeno alla domenica. È il gemello del CTA e serve al problema inverso.
Il caso classico è la notte debole che segue una notte forte. Venerdì e sabato pieni, domenica al 40 per cento. Il CTD sulla domenica costringe chi arriva venerdì o sabato a restare fino a lunedì. In pratica trasforma una parte della domanda del weekend in soggiorni più lunghi che coprono la domenica.
È anche lo strumento standard nelle strutture con pattern fisso. Il villaggio che vende sabato-sabato usa un CTD su tutti i giorni tranne il sabato: nessuno può ripartire di mercoledì, quindi tutti restano la settimana intera. Lo stesso vale per i club montani con formula domenica-domenica.
Come si usa
Il CTD è più invasivo del CTA e va usato con più prudenza, per una ragione asimmetrica: il cliente che vuole arrivare sabato ma trova chiuso spesso accetta di arrivare venerdì, mentre il cliente che deve ripartire domenica perché lunedì lavora non può restare. Il CTA sposta domanda, il CTD la elimina. Quando li puoi usare tutti e due per ottenere lo stesso risultato, scegli il CTA.
Le tre situazioni in cui il CTD è la scelta giusta: la coda di un ponte lungo, quando la domanda è leisure e flessibile sull’uscita; la struttura con pattern fisso settimanale, dove è un vincolo di prodotto e non un trucco di yield; la notte successiva a un evento chiuso, quando sai che il pubblico dell’evento se ne andrebbe la mattina dopo e vuoi trattenerlo.
Come per il CTA, verificalo sui canali dopo averlo caricato. Il CTD è la restrizione peggio supportata: molte OTA lo interpretano male e diversi motori di prenotazione diretti semplicemente lo ignorano, con l’effetto che ti resta attivo solo sui canali intermediati e non sul tuo sito.
Resort 110 camere, weekend lungo di settembre
- Occupazione prevista venerdì
- 88%
- Occupazione prevista sabato
- 97%
- Occupazione prevista domenica
- 41%
- ADR medio weekend
- 168 EUR
- Costo variabile per camera occupata
- 26 EUR
- Camere che ripartirebbero domenica mattina
- 63
- Quota stimata disponibile ad allungare
- 25%
- CTD caricato sulla domenica
- Circa 16 camere trattenute alla notte di domenica
- Camere-notte domenica da 45 a 61, ricavo aggiuntivo 16 x 168
- 2.688 EUR
- Margine aggiuntivo al netto dei costi variabili
- 2.272 EUR
Il CTD sul giorno sbagliato
Il CTD si carica sulla data in cui non vuoi che il cliente parta, non sulla data che vuoi riempire. Se la notte da riempire è la domenica, il CTD va sulla domenica, perché vietare la partenza di domenica significa obbligare a dormire la notte di domenica. Metà degli hotel lo carica sul lunedì, ottenendo l’effetto opposto: obbliga a dormire la notte di lunedì, che era già vuota, e rifiuta chi sarebbe rimasto fino a lunedì mattina. Prima di caricarlo, scrivi su un foglio la data di check-out che stai vietando.
Da non confondere con
Il CTD non è un MinLOS mascherato. Il MinLOS 2 sul venerdì obbliga a due notti da venerdì; il CTD sulla domenica non impone una durata, impone solo che l’uscita non cada in quel giorno. Un cliente che arriva sabato e parte lunedì rispetta il CTD della domenica pur facendo due notti, mentre un cliente che arriva venerdì e parte domenica no.
Non è neppure una politica di partenza posticipata o di late check-out: quello è un servizio a pagamento sullo stesso giorno di uscita, non un vincolo sulla data di uscita.