Booking limit
Limite di prenotazione
Il numero massimo di camere che possono essere vendute a una determinata classe tariffaria su una data. Raggiunto il limite la classe si chiude, anche se restano camere fisicamente disponibili.
Che cos’è
Il booking limit è la faccia visibile del controllo per classi. Su una data hai 120 camere e quattro tariffe: 158, 115, 94 e 74 euro. Il booking limit dice quante camere sono al massimo vendibili a ciascuna di quelle tariffe. Se il limite della tariffa a 74 è 60, quando la sessantesima prenotazione a 74 euro entra, quella tariffa si chiude e chi cerca vede solo le tariffe superiori.
Il concetto è semplice, l’errore che si fa è credere che la somma dei booking limit debba fare la capacità. Non è così, e questa è la differenza fra un sistema annidato e uno a compartimenti. In un sistema annidato ogni classe può attingere anche alla disponibilità delle classi sotto di lei, quindi il limite della classe più alta è sempre pari alla capacità intera e i limiti sono decrescenti man mano che si scende.
Il booking limit è il rovescio del livello di protezione: sono due modi di dire la stessa cosa. Il livello di protezione guarda dall’alto, dice quante camere tengo da parte per le classi care. Il booking limit guarda dal basso, dice quante ne posso ancora vendere a questa classe. La conversione fra i due è una sottrazione.
Come si calcola
Con y a zero per la classe più cara, il limite della classe 1 è la capacità intera: la tariffa più alta è sempre aperta finché c’è una camera. I livelli di protezione y si calcolano con la regola di Littlewood a due classi o con EMSR-b a più classi.
Nella pratica i booking limit vanno letti come residui, non come totali. Il sistema li ricalcola a ogni prenotazione sottraendo il venduto: se il limite della classe 3 è 45 e ne hai già vendute 31, la disponibilità residua di quella classe è 14.
Hotel 120 camere, quattro classi, sabato in alta domanda
- Capacità C
- 120 camere
- Livello di protezione y1 (classe 1)
- 10 camere
- Livello di protezione y2 (classi 1 e 2)
- 28 camere
- Livello di protezione y3 (classi 1, 2 e 3)
- 56 camere
- Booking limit classe 1 a 158 EUR
- 120 camere
- Booking limit classe 2 a 115 EUR
- 120 – 10 = 110 camere
- Booking limit classe 3 a 94 EUR
- 120 – 28 = 92 camere
- Booking limit classe 4 a 74 EUR
- 120 – 56 = 64 camere
Come si usa
Il booking limit è la forma in cui la decisione arriva al channel manager e alle OTA: come chiusura di un rate plan su una data. Il lavoro operativo del lunedì è verificare due cose. Primo, che le classi si chiudano davvero quando il limite è raggiunto, canale per canale. Secondo, che le prenotazioni siano attribuite alla classe giusta: un rate code mappato male fa consumare il limite sbagliato e manda in tilt tutto il meccanismo.
Il controllo che salta fuori più spesso in audit è la disponibilità fantasma: la classe risulta chiusa nel sistema ma resta aperta su un bedbank che lavora con un allotment statico. Lì il booking limit non arriva.
I limiti non pagano se non stai rifiutando nessuno
Un booking limit produce ricavo solo se qualcuno viene effettivamente respinto dalla classe chiusa e poi compra a una classe più alta, oppure se la camera risparmiata viene venduta a più. Se la domanda totale della data resta sotto la capacità, chiudere le classi basse non aumenta il ricavo di un euro: fa solo scendere l occupazione. Prima di caricare limiti su una data, guarda se quella data ha mai saturato. Su un hotel che chiude l anno al 63 per cento di occupazione, i controlli per classe hanno un valore molto vicino a zero su tre quarti del calendario.
Da non confondere con
Il booking limit non è l’allotment. L’allotment è una quota di camere riservata contrattualmente a un intermediario e sottratta al pool generale; il booking limit è una soglia sul consumo di una tariffa e le camere restano nel pool comune fino a che qualcuno le prende.
Non è nemmeno il livello di autorizzazione, che sta sopra tutto e definisce quante prenotazioni totali si accettano compreso l’overbooking.