Una tariffa esiste solo se qualcuno la può vendere e qualcuno la può erogare. Il limite alla vendita di un check-in anticipato non è il prezzo: è a che ora la camera è pronta. Il limite a un soggiorno di una notte in alta stagione non è la domanda: è quante partenze regge il giro dei piani.
Questa sezione guarda le operazioni con gli occhi di chi fa i prezzi. Quanto costa davvero un turno in più, quante camere-notte vale una procedura di ricevimento più veloce, come si scrive un vincolo che il personale può applicare senza sbagliare, e perché la maggior parte dei progetti di revenue si ferma non sui numeri ma sull'organizzazione.