Forecast accuracy: quanto puoi sbagliare senza fare danni
Il MAPE dice quanto sbagli, il bias dice da che parte. Due previsioni con lo stesso identico MAPE possono costare l'una niente e l'altra…
Hotel Math
Il pickup report che serve davvero (e quello che non serve a niente)
Netto o lordo, per data di soggiorno o di prenotazione, con quali finestre e con quali aperture. Le scelte che trasformano un pickup report…
Business mix: come si costruisce la mappa dei segmenti di una struttura
La differenza fra segmentare per canale, per provenienza e per comportamento d'acquisto, e il metodo per costruire dai codici tariffa del PMS una mappa…
Last room availability: quanto costa davvero concederla
Su un conto corporate da 190.000 euro la clausola può costare 15.000 euro e portare la tariffa reale da 95 a 87,50. Come si…
Displacement analysis: accettare o rifiutare un gruppo, con i numeri
Un gruppo da 40 camere per tre notti a 75 euro vale 6.840 euro in bassa stagione e ne costa 2.907 in alta. Ecco…
Il segmento con l’ADR più alto non è il più redditizio
Il conto completo di cinque segmenti in un quattro stelle da 90 camere: costo di acquisizione, cancellazioni non rivendute, durata del soggiorno, spesa accessoria…
Segmentare partendo dai codici tariffa del PMS: il metodo in sei passi
Sei passi per trasformare centinaia di codici tariffa in una mappa di segmenti coerente: che cosa misurare, come trattare i codici morti e come…
Quanto costa davvero vendere una camera: il cost of sale completo, canale per canale
Il conto completo di sette canali su un hotel di 90 camere: commissione, tecnologia, pubblicità, incasso, ore di lavoro e cancellazioni. E il numero…
Quanto puoi spendere per acquisire una prenotazione diretta
Il tetto è il costo che eviti sul portale, corretto per la quota di prenotazioni davvero spostate. La formula, i numeri canale per canale,…
Il conto vero di una prenotazione Booking.com
Tariffa esposta 540 euro, netto sul conto 377,25. Il conto completo di una prenotazione intermediata: sconto di programma, commissione, punti di visibilità, carta virtuale,…